Sicuramente hai letto il titolo di questo articolo e hai pensato, cosa centra un poliambulatorio con McDonald’s?
In realtà molto di più di quanto possa sembrare…
A McDonald’s sono i numeri uno nel promuovere i loro prodotti, secondo una semplicissima strategia ==> PROPORRE UN PRODOTTO ALLA VOLTA.
Questa cosa sembra non essere capita dal 99% dei centri medici polispecialistici o da poliambulatori.
Nelle loro comunicazioni solitamente viene proposto tutto quanto.
Se un centro eroga 20 prestazioni, vengono proposte tutte e venti.
Nei materiali cartacei vengono messe tutte quante.
Questo è veramente un problema…
Ed è questo il motivo per cui i poliambulatorio sono visti come un’alternativa alle ASL e agli ospedali, quando non si vuole fare la fila di attesa.
Ma niente di più.
Promuovere tutto equivale a non promuovere niente.
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Ti spiego ora il perché e se hai un poliambulatorio, ma anche se nel tuo studio eroghi diversi tipi di prestazioni, prendi degli appunti, ti sarà utile…
Ogni prodotto o meglio ogni prestazione che eroga un centro è rivolta ad un target specifico e va risolvere determinati problemi, va a curare determinati disturbi o patologie.
Si segue sempre questo schema:
1 prestazione = 1 target = risoluzione di un determinato disturbo e/o patologie
E per spiegare questo concetto ho pensato a chi su questo ha da sempre costruito le proprie campagne marketing: McDonald’s.
McDonald’s ha la bellezza di tutti questi prodotti (aggiornati ad oggi, 7 giugno 2022):
- Big Mac
- Gran Crispy MacBacon
- Gran Crispy MacBacon Chicken
- Crispy McWrap
- My Selection Chicken Asiago DOP
- My Selection Montasio DOP & Pancetta
- My Selection BBQ
- Crispy McBacon
- Double Cheeseburger
- Cheeseburger
- Hamburger
- Gluten Free Burger
- McChicken
- Double Chicken BBQ
- Chickenburger
E questi sono solo i panini…
Posto che la scelta di avere così tanti prodotti non la condivido assolutamente perché non sfrutta le economie di scale e crea un enorme dispendio per dover pubblicizzati tutti…ognuno di questi panini viene pubblicizzato singolarmente.
Questa qui ad esempio è la pubblicità del Gran Crispy MacBacon
Questa qui è quella del famosissimo Big Mac.
E così via, ogni panino ha una promozione.
Ed questo che bisogna fare quando si fanno più, quando si erogano più prestazioni.
Quindi se un centro polispecialistico eroga le seguenti prestazioni:
- visita cardiologica
- visita urologica
- visita dermatologica
- visita nutrizionista
- visita endocrinologica
- visita ortopedica
- etc etc…
Bisogna pubblicizzarle una ad una.
Perché se devo fare un controllo cardiologico, mi può non fregare nulla dell’ortopedico e viceversa.
E voglio trovare informazioni specifiche, soluzioni per le mie esigenze specifiche.
Per questo portare al successo un centro polispecialistico, mantenendo margini alti e non essendo costretti a fare enormi volumi, per portare a casa 2 soldi, è molto più complicato rispetto ad avere un centro specializzato, in una cosa o al massimo in una branca medica.
Ecco cosa dovresti fare con un centro medico:
- Creare una o più promozioni specifiche per ogni branca medica
- Creare uno o più front-end per ogni branca medica
- Creare sul sito una pagina sul sito per ogni branca medica
- Creare dei materiali cartacei specifici (brochure, opuscoli) per ogni branca medica
- Creare dei video per ogni branca medica o per ogni prestazioni e poi inserirli nel tuo canale YouTube divisi in playlist
- Organizzare le testimonianze per ogni branca medica
- Pubblicare post sui social per ogni singola branca medica
- Pubblicare articoli sul blog per ogni branca medica
Per questo per lanciare un centro medico, occorre a regime, crearsi un proprio reparto marketing interno, perché bisogna creare talmente tanti materiali che dovresti proporre una quota del centro ad un’agenzia per essere seguiti su tutto.
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Se vuoi farmi una domanda, scrivimi nei commenti qui sotto 🙂
Al tuo successo!
Francesco
